进入广告代理店3年的聪明的销售员城拓海（神宫寺勇太饰），没有经过深思熟虑就发表了“接待处的数字化”企划，造成了3个月内接待人员要全部被裁员的结果。这受到接待处团队的强烈反对。为了理解该团队的工作，城自己也决心投身到接待业务中去。但是，接待员的工作不是一成不变的，来电的转接，会议室的预约，甚至是打招呼，都需要极致的热情服务。小看她们工作的城的“接待处的数字化” 任务能顺利进行吗？
《接待员JOE》的剧情吸引人，台词有腔调，剧中的画面使人心醉，制作独特，演员的演技很强，在剧作内容及展现方式上，该剧进行了大胆的创新尝试，摒弃了诸多的“套路”及“壁垒”，对于现实矛盾，不回避、不歪曲，用诙谐幽默的风格，通过小故事阐述大道理，引发观众的认同与共鸣。
